在最新一期的福布斯杂志(亚洲版 Forbes Asia)的”公司,人物,理念”栏目里有一篇对 Google 大中华区总裁李开复的专访,福布斯网站上也发布了这篇采访:

Google 中国的学习曲线

李开复已经对中国大陆的搜索市场发起了冲击.

今年中国互联网用户数量已经超过了美国.虽然其他海外互联网公司在中国大陆都落败了,比如 AOL, 但是 Google 面对本土搜索引擎百度,在过去三年中却使自己的搜索市场份额上升到了28%. Google 大中华区总裁李开复是2005年从 Microsoft 来到 Google 的,他对中国大陆的搜索市场发起了冲击.福布斯亚洲(FORBES ASIA)在北京见到了这位前 Carnegie Mellon 大学计算机教授.

FORBES ASIA: 对 Google 来说中国有多重要?

中国是非常至关重要的,因为他不仅很大而且发展很迅速.但是当你还只是第二的时候,你必须更加努力.中国的广告商不像美国广告商一样付那么多钱.所以,虽然现在搜索市场很大,但没有像在美国一样那么能赚钱.随着时间的推移这是会改变的.

FORBES ASIA: 你在 Microsoft 正越来越好,但是你却离开来到了 Google. 为什么?

作为一名计算机科学家,我发现 Google 令人激动.同时,我意识到自己的命运让我应该在中国.我希望能借助自己的两种文化背景能起到杠杆作用.我在 Microsoft 和其它地方都没有发现那样的机会,但是我在 Google 找到了.另外,我觉得自己在执行力方面还不错,但是我在困难中开始做事的能力很好.

FORBES ASIA: 你如何评价 Microsoft 和 Google 在中国的努力?

Microsoft 进入中国的时候也面临这挑战:盗版问题,还有政府公关问题.但是他很有耐心,并且改进了员工的素质同时积极和中国政府合作.中国主席还去了 Bill Gates 家里.但是 Google 做的一样好.我们必须做的更快.我觉得美国公司都要花很长一段时间来知道应该怎样在中国经营.比如说通用汽车公司(General Motors),十年前他还在追赶奥迪和上海大众.有些事情很难理解的,但是他们最终还是找到了自己的路.如果你看看可口可乐就知道,找到自己的路要花一段时间.

Microsoft (在中国)面临的问题是,他所从事的产业发展要比通用汽车公司快的多. Google 面临的问题是我们产业发展的速度比 Microsoft 的还要快.如果你不能尽快的学习,你的市场份额就会很快减少,就像很多美国互联网公司所经历的一样.最坏的情况是,在三四年的时间里,他们的市场份额从90%降到了0%.

FORBES ASIA: 怎么会那样呢?

那是因为有些人认为进入中国以后不需要做任何改变,只是进来飞快的赚钱,没有加强中国的团队建设.如果你是 Microsoft 你有20年的时候,你能犯一些错误然后最终恢复.或者你是在汽车或者饮料行业,你可能有15年的时候然后恢复过来.但是如果你在互联网行业,你只有两到三年时间.就是这么快. Google 并没有很多时间.问题是,当我在2005年加入 Google 的时候,我们的市场份额已经减少了一半,并且有降到零的趋势.第二,我们组建一个团队并开放出好的产品也需要一段时间.我需要耐心和支持.

FORBES ASIA: 有哪些服务是 Google 能在美国提供但在中国无法做到的?反过来呢?

我们在美国能做而在中国不能做的不是很多,但是我们会面临文化不同的问题.拿音乐举例吧.中国人喜欢下载免费音乐,因为他们已经习惯了.那合法吗?毫无疑问,唱片公司没有从中得到报酬而且这是不对的.但是到底有没有违法,谁应该来负责呢?这应该由法院说了算.数字音乐的使用量是很大的,因为这已经成为了很好的休闲方式而且也是中国使用最广泛的搜索应用之一.我们不能成为其中的一份子,因为我们不能支持这种明显对智力产业的不尊敬行为.但是我们通过广告合作的方式提供了合法的免费音乐下载,这个模式在美国是行不通的.

另外,网页搜索也不一样.在中国的 Google 页面上你能看到更多可以点击的链接.中国的网页看上去更加杂乱,但是这也是有原因的:人们不喜欢打字,他们喜欢点击.打字比较慢,那很痛苦.所以我们在中国的网页更为详细.另外,中国人喜欢浏览( explore),所以我们为制作了一个方便当地搜索习惯的界面.我们也发布了本地化的产品 – 比如,我们在四川地震的时候发布了寻亲页面,雪灾期间发布了服务让人们了解火车的延误.

FORBES ASIA: 公司股价的下跌有没有使 Google 更愿意通过并购和收购来拓展中国市场呢?

我们目前还没有要做重大收购的打算.