据 Google 官方博客报道, Google 帮助论坛(Google Help Forums)一直用户,开发者以及其他对 Google 或者 Google 的产品有意见的人聚集的地方. Google 有时候可能忽略了你的评论,但是对有那么多人热衷于 Google 产品并且留下他们的话, Google 很受感动.
很多人都认为帮助论坛是一个很好的获得有质量回答,报告故障,提供产品建议和分享小技巧的好地方.为了使用户的问题能得到更好更快的回答,找到最好的评论员, Google 正在一步步启用新版帮助论坛,来帮助,鼓励并且奖励那些访问帮助论坛的人.
新版帮助论坛的功能包括:
- 改进过的搜索结果,包括现在有的帖子和新论坛的帖子
- 能把那些对别人特别有帮助的论坛用户委任为”头号贡献者(Top Contributors)”.
- 一个能计算名望和排名的系统
- 用户,头号贡献者和 Google 员工都能把问题标记为已回答
- 帮助中心的内容会更容易获取
- 扩展用户的简介来高亮显示你在论坛的活动情况
下面这个视频里有更详细的介绍:
一些产品 – AdWords, AdSense, Android Market, Google Apps, Google Chrome 和几乎所有 Google 波兰的产品 – 已经转换到了这个新的系统.在接下来的几个月里, Google 会逐渐把更多产品的帮助论坛转换到喜欢的系统里,语言的支持也会从只有英语到支持更多语种.
如果你有疑问,要报告故障,提供建议或者只是想体验一下,你都可以访问这个新的帮助论坛. Google 员工也会不时的进来回答问题,收集反馈并且高亮一些很好的回复和回复者.
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