Monthly Archives: April 2009

Google 社会化努力和改进搜索质量的关系

最近隐约感觉到 Google 在社会化方面似乎正在渐渐布局,但又看不出什么。刚才看到 Google 也许会发布针对个人偏好定制的新闻搜索,突然想到社会化可能是为了获取用户数据,从而针对不同用户给出不同的搜索结果和广告。简单整理了一下文字。可能有点“小题大作”或者“老生常谈”了,欢迎参与讨论发表你的看法。

据传,在六个月后,Google 将会发布新的新闻搜索,到时候你根本不用进行主动的搜索就可以看到 – 而且是只看到 – 你感兴趣的新闻。

但是 Google 是怎么样知道你对哪些新闻感兴趣的呢?通对对用户偏好数据的分析。而最能体现用户偏好的地方就是社会化网站。这似乎也可以解释为什么 Google 加快了自己的社会化步伐,并且开始重视 Google Profile。尤其是前几天被发现的 iGoogle 小工具“What’s Popular”更是将新闻和社会化结合到了一起。通过用户对新闻的评分情况来判断用户对哪些新闻感兴趣。

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如果说“What’s Popular”这个小工具还不足以说明问题的话,去年推出并且曾一度饱受争议的 SearchWiki 也有让用户评分的功能。用户进行搜索本来就带有一定的目的性,只有对某个东西感兴趣了才会去搜,然后根据自己的感兴趣程度对搜索结果条目评分(不感兴趣的删除,感兴趣的上移)。而且这也是搜索结果个性化的最初体现 – 用户手动修改。

现在看来 Google 推出 SearchWiki 的主要目的可能并不是希望直接通过用户评分来改进搜索结果(当然不排除也有这个原因)而是获得用户对搜索结果感兴趣程度的数据。毕竟要准确的给向用户提供个性化的新闻服务需要对用户有足够的了解。

目前 Google 的推荐服务有很多,比如自动完成搜索关键词、YouTube 的相关视频、以及谷歌音乐中的“相似歌曲”功能等,但这些都是分析内容的相似性而没有考虑到用户的偏好 – 虽然 Google 表示如果你登录了自己的帐号你的搜索结果显示会考虑到你之前的搜索等因素,但是现在这些对搜索结果的影响几乎可以忽略不计。如果用户有特定的偏好就必须使用高级搜索进行限定。

我能想到的比较明显的根据用户的偏好的推荐就是 Google Reader 中的“Top Recommendations”。你也许会说,这不也是对用户订阅的内容进行分析后得出的吗?但是别忘了,这里用户订阅的内容已经很多,可以综合用户的所有订阅条目做出推荐,而上面提到的其他则是根据用户的一个“关键词/视频/歌曲”等得出其他大量的推荐,仅通过单个信息很难得出用户的偏好。但是现在 Google Reader 中的 “Top Recommendations” 做的也不好:

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我不知道为什么给我推荐NBA的东西,我177个订阅里才两个和NBA相关,而 China Hearsay 就更无厘头了。

当然,对 Google Reader 做出如此不靠谱的推荐并不意外,因为他了解我的还不够多。

李开复曾在不同场合都举过一个“给妈妈送一束花”的例子:N年后,母亲节,你想送妈妈一束花。于是你搜索“买花”或者“母亲节”等关键词的时候,Google 就会给出相关提示。接下来,Google 会帮你挑好你妈妈喜欢的花,在你常去的花店购买,并且选择你信任的快递公司送给你妈妈 – Google 也知道你妈妈住在哪里。整个过程可能只需要你在付款时输入密码。

这是一个极端的例子,但是如果 Google 对你有足够多的了解,加上互联网的发展,这是完全有可能做到的。甚至,你一时冲动买了一件完全不符合自己常规品味的衣服,Google 都能根据你的日常习惯、最近工作状态、天气好坏等进行数据分析得出你买这件衣服是“历时的必然”。

如果考虑到用户隐私的话,这样会很可怕,但作为搜索引擎公司,这是 Google 必须考虑的。在做谷歌音乐报道的时候,产品经理洪锋也说,最好的音乐搜索是会自然的播放出适合你当时心情,当时环境的音乐,不用手动去挑选你喜欢的“泡泡”,甚至也不用烦劳大脑去思考想听什么 – 在什么都不适合听的时候谷歌音乐不会打扰你。

扯了那么多,我想说明的就是根据用户偏好可以做很多事情,尤其可以做的更有针对性(针对性对广告来说是最重要的因素),所以 Google 需要大量用户使用数据。显然 Google 也意识到了仅仅通过搜索来获得用户感兴趣的话题无法满足自己让搜索引擎更“人性化/个性化”的需求,而 Facebook 的爆发激化了 Google 的这一矛盾,使 Google 必须应对社会化网站带来的挑战,同时也通过社会化来改进搜索质量。

首先,Facebook 是封闭的,用户在 Facebook 里可以完成几乎所有在网上能做的事情,Google 就无法获得用户在 Facebook 里活动的数据,而且人们停留在 Facebook 里也看不到 Google 的广告。因此 Google 的社会化的第一步就是要打破 Facebook 的封闭,让互联网更开放,让用户不要一直呆在 Facebook 里,让他们出来进行搜索,并点击广告。

然后 Google 发现通过社会化可以得到很多用户使用偏好的数据,远比仅仅通过搜索获得的丰富。通过对搜索关键词的分析,Google 能更好的提供相匹配的广告,而通过对用户行为的分析,Google 能更好的改进搜索结果。虽然广告是 Google 盈利的主要途径,但是吸引用户来看广告的是精确的搜索结果。

最后,对于广告来说,针对性也是非常重要的。如果 Google 能对一个用户的喜好非常了解,在向该用户投放广告的时候也会更加有效。比如这个用户搜索“乔丹”,Google 就会知道他并不是想找那个打篮球的人,而是那个艳星,但是他搜索的目的并不是看艳照,而是想知道她老公开什么车追到她的。于是,Google 就会显示恋爱技巧的文章,而不是篮球、不是成人网站、也不是汽车。相比后三个,显然第一个广告对用户更有吸引力。

如果从这个方面来看的话,Google 的很多社会化努力都和改进搜索结果有关,可谓“项庄舞剑,意在沛公”。改进搜索结果就需要使得搜索结果更加个性化,要是搜索结果更加个性化就需要获得足够多的用户数据,要获得足够多的用户数据的最好方法就是通过社会化网站。

但即便 Facebook 把全部的用户数据都开放给 Google 的话,对整体搜索质量的提高肯定会有帮助,但是对个性化搜索结果却并无太多益处,因为 Google 帐号和 Facebook 帐号之间没有任何联系。所以在收购 Facebook 几乎为不可能的时候,Google 必须自己做社会化努力。

Google 计划6个月后发布新版新闻搜索?

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今天在 Twitter 上看到 Hung 在他的 Posterous 分享了一篇来自好莱坞新闻博客 TheWrap 的报道。作者 Sharon Waxman 上周参加一个由 Arianna Huffington 举办的晚宴上遇到了 Google CEO 埃里克·施密特,于是她就问了施密特一些关于 Google 新闻搜索未来走向的问题。

由于传统媒体(尤其是报纸)江河日下,最近有很多传闻希望 Google 通过收购《纽约时报》、《华盛顿邮报》来拯救这两份报纸,而 Google 新闻搜索就是靠获得这些新闻源来吸引用户的。施密特对这一现象也很清楚,只有不断的有新闻机构来报道新闻,Google 新闻搜索才能很好的运转下去。

Sharon 最近听到一些传言说 Google 有可能会参与到新闻内容的制作,当她向施密特求证的时候,施密特果断的否定了这个说法,并且解释说 Google 并不是一家生产内容的公司(但是 Knol 的确是生产内容的)。

但是 Google 的确有解决问题的办法。Sharon 表示,在大约6个月后,Google 将会发布一个能带给用户高质量新闻内容的系统,而用户不需要主动去寻找新闻。现在 Google 新闻搜索的高级搜索里已经允许用户限定新闻的范围。施密特表示,《纽约时报》和《华盛顿邮报》将是最先两家加入这个系统的新闻机构。基于高质量而有针对性的新闻内容,Google 将可以销售广告。但是这两家新闻机构不会从广告中获利,仅仅是获得更多的流量(可以在自己的网站上投放广告)。

VentureBeat 表示,在本月初,施密特曾透露了(YouTube 视频)Google “娱乐自己(entertain me)”的概念 – 也就是说 Google 的大战略是基于用户之前的行为提供新闻内容。

鉴于 Google 一直没有提前泄露产品的习惯,而施密特也是一个很保守的人,现在还不能确定 Google 是否将在6个月后发布新的新闻搜索。但是之前有人发现的 iGoogle 小工具 “What’s Popular” 在某种程度上说,的确可以让 Google 有可能针对用户提供不同的新闻内容。

John Battelle 曾预言 Google 将会不得不成为一个内容发布者,因为可以被利用的内容只有那么多,为 Google 带去核心收入的用户 – 即市场商人 – 会要求 Google 帮忙来创建一些可以提供给用户的内容。John Battelle 也表示,如果 Sharon 说的是真的话(他已经发了邮件询问),那这的确是 Google 的一大步。

PS,Google 新闻搜索(@googlenews)也已经登录了 Twitter,会发送 Google News 里的 Top Stories,直接链接至新闻来源网站。

Apple4us – 『T 计划』

国内最优秀的苹果主题博客Apple4.us推出了自己的T恤,张亮称之为“似乎是 Apple4.us 创办以来最重要的一件事”。这次推出的 Tee 一共三款可选,价格优惠品质保证,欢迎预订

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Google 和微软将共同辅佐奥巴马

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TechCrunch 报道,Google 的 CEO 埃里克·施密特(Eric Schmidt 上图左)和微软的首席研究与策略官克雷格·蒙迪(Craig Mundie 上图右)被任命为美国国总统奥巴马的科技顾问(PCAST,全称 President’s Obama’s Council of Advisors on Science and Technology)。

白宫在一份声明中表示,PCAST 是一个集合美国最前沿的科学家和工程师的顾问团,该顾问团将协助总统奥巴马和副总统制定科技、创新等领域的相关政策,这些领域对于恢复经济都至关重要。

这个顾问团里一共包括20位来自气候变换、医疗、物理、化学和计算机等科技领域的要人。顾问团的主席将由三人联任,他们分别是:John Holdren,白宫科技政策办公室和主任;Eric Lander,麻省理工学院和哈佛的布劳得研究所主任,同时也是人类基因工程的带头人;Harold Varmus,诺贝尔奖获得者,纪念斯隆-凯特琳癌症中心的总裁兼CEO,同时也是前美国国家卫生研究所主任。

最近奥巴马任命了安尼士·查普拉(Aneesh Chopra)为首席科技官,而这个位置曾一度被人们认为非硅谷巨头们莫属。史蒂夫·鲍尔默、杰夫·贝索思、比尔·盖茨和埃里克·施密特都曾被认为是该职位的热门人选,而在奥巴马当选为美国总统后,埃里克·施密特就曾入选经济过度顾问团

Google 推出广告投放教学网站

AdSense 官方博客报道,Google 今天发布了 Google for Advertisers – 一个综合多种市场解决方案信息的地方,同时也是一个用户能更好选择自己需要的广告方式和工具的地方。

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该网站提供了非常丰富的广告平台和工具介绍,有从了解自己应该制定怎样的广告策略,到创建广告,投放,优化的全部介绍。用户可以很好的了解自己需要通过怎样的平台使用怎样的工具来达到自己想要的效果,并且还提供了一些工具包供广告主选择。

另外值得注意的是,Google for Advertisers 在“在线广告”单元中特意列出了 YouTube 广告。但是今天在 Twitter 有一则很流行的视频(Vimeo 链接),是本田汽车的广告片 Let is Shine 及拍摄的幕后花絮。如果视频广告能做到这个程度的话,可能大家都更愿意看视频广告而不是 YouTube 上那些用户上传的内容了吧。