据 Digital Inspiration 报道, Google 帮助中心(Google Help Center)可能会采用 Knol 的平台让用户都参与其中.

Digital Inspiration 的作者在搜索的时候看到了 Google 帮助中心的这篇文章.和其他在 Google.com 上的帮助文章不一样的是,这篇文章不是由 Google 员工写的,而是由多人通过 Knol 写的,而且其中有的人并不是 Google 员工.

Google 表示:

你觉得自己能写的更好吗?点击这个链接访问 Knol 来试试亲手编辑这篇文章吧. Knol 是我们帮助中心里使用的新平台,这样你也可以参与到文章的更新,并且和别人分享整个社区一起编辑的信息.

只要有 Google 帐号的人,都可以在 Knol 里编辑这篇帮助文稿,一旦你的修改通过 Google 官方代表的审核,这些修改就会出现在 Google 帮助中心的文档里了.

目前我在 Google 的其他帮助中心里都没有看到有类似的可以让用户在 Knol 里编辑的文章,只在 YouTube 帮助论坛的”编辑视频(Editing Videos)”这部分看到有少量帮助文档允许用户编辑.

Knol 自推出以来就不是很受欢迎,并且也不是 Google 最受欢迎的40个子域名.很可能 Google 会通过在自己的服务里采用 Knol 这个平台来推广这项服务,在帮助中心采用 Knol 的平台也能让更多人了解 Google 的这项服务.

PS, 据 Search Engine RoundTable 报道, Google 帮助论坛现在开始显示用户等级了, Google 员工 JohnMu 解释说,现在用户一共分5个等级(不包括 Google 员工),每个等级都有不同的权限. Google 这一做法也引起了 Google 帮助论坛里的热议.有人认为,来问问题的人都只有一级,但这个论坛却是为他们所存在的.更多讨论可以查看这个帖子.